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感恩节,一封感动你我的信

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感恩节,一封感动你我的信

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【摘要】:
感恩节,一封感动你我的信

感恩节,一封感动你我的信

——信息部报道

  医院里面有救死扶伤的医生和护士,他们每天都工作在抢救生命的第一线。他们有着许多医护工作者平凡又感人的故事;他们有着忘我的工作、无私奉献、无怨无悔的精神。这不,在感恩节中,他们换来了患者的微笑,收到了一封这样热情洋溢的感谢信。

据护士长介绍,这位患者是我们建始民族医院内I科60岁的老奶奶,老奶奶进食七天后出现前腹胀,伴喛气,进食后症状明显,自行口服药后无缓解,于11月8日来我院门诊求诊,经门诊座诊专家确诊为“慢性胃炎 2型糖尿病”收住院。住院期间我院内I科的医护人员以待病人如亲人的和蔼亲切的态度,让她感受到了温暖。

宁静才能致远,感恩方思回报。为进一步提高我院的医疗服务质量,打造服务品牌,我院6月开展了优质服务月活动。活动的主要目标是服务态度、语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐。围绕“感动服务”做文章,制定服务月活动的具体措施及服务口号,在细节上见真功夫,让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的优质服务,形成各有特色的科室服务文化。以“感动服务”、“亲情服务”、“规范服务”、“文明服务”、“便捷服务”、“高效服务”为综旨,建设优质服务文化来提高医疗服务质量,端正医院医德的基础工作。

在医院有许许多多感人的事例,尤其读过那一封封的感谢信,看到患者送的那一面面锦旗,我们都是感动的,感动是因为患者对我们医护人员寄予了那样多的信任,感动是因为当他们和他们的亲人病愈时,对我们的医务人员表达了那么诚挚的感恩之情;是一种欣慰,欣慰是因为我们的辛勤付出得到了理解,欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美好与温馨;是一种鼓舞,因为救死扶伤是我们的天职,拥有这样一些信任我们的病人、支持我们的朋友!